为帮助社区老人融入社会,他成立“夕阳再晨”,6年帮助近2万老人
2017-09-22 10:37:42  来源:《中国慈善家》2017年8月刊   作者:王筱 撰文

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张佳鑫 北京市夕阳再晨社会工作服务中心创始人

原标题:张佳鑫:以清晨守护夕阳

  “寻找改变世界的种子”——6年前的一天,北京邮电大学校园中张贴的一张海报让大三学生张佳鑫眼前一亮。

  这是当年由中国青少年发展基金会和英国大使馆文化教育处联合发起的“希望工程激励行动”宣传海报,该行动旨在鼓励和支持在校大学生开展社会公益服务,为社会带来有益改变。

  此前,张佳鑫曾作为志愿者参与过国庆六十周年阅兵,也曾去到一所打工子弟学校为孩子们上英语课,并通过收集塑料瓶等方式攒钱为孩子们买文具……在他这里,适宜这颗“改变世界的种子”成长的志愿精神土壤并不贫瘠。

  “为什么不能运用自己的专业知识更好地服务那些有需求的人呢?”张佳鑫学的是通信与信息系统专业,他观察过,科技产品与信息服务已成为年轻人和老年人之间的一道鸿沟,于是定下目标——帮助老年人学会使用电脑。

  张佳鑫召集了身边的13名小伙伴,成立了“夕阳再晨”公益服务团队。做这个决定时,他想到了自己的姥姥。

  父母工作忙,姥姥的照顾温暖了张佳鑫的童年。在他看来,尽管姥姥是个没上过什么学的农村妇女,读过的书大概只有《三字经》,但她勤俭持家,待人谦和,手工缝纫做得特别好,“老人们有许许多多的人生哲学、处世经验值得我们年轻一代去学习。”

  如今,已是耄耋之年的姥姥关心张佳鑫的方式是经常打电话给他,问他“有没有饭吃”。张佳鑫感叹,老人们也曾是社会的中流砥柱,而时间之河流淌向前,却没能把他们一起带往未来,许多现代化的便利设施对他们来说并没有意义,“所以一定要趁还来得及的时候,尽可能地帮助他们融入现代社会。”

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张佳鑫组织夕阳再晨重阳节老少互联活动

  “种子”落地

  2011年9月底的一天,张佳鑫与夕阳再晨团队的几位志愿者带着精心准备的教学内容与水果、零食,兴冲冲地来到事先联络好的北京市海淀区羊坊店有色金属院社区。推开居委会活动室的门,他们愣住了——一个人也没有。

  “当时我们特别狼狈,只好拿着海报出去现场抓人,抓一个是一个。后来,一下午进进出出的人总共加起来只有5个。”张佳鑫回忆。

  根据对这次失败进行的多次分析,张佳鑫很快设计了问卷,到社区或老年人活动现场,了解老人们想要学什么,希望怎么学。经过不断摸索和调整,从第二年开始,夕阳再晨的社区服务范围逐步扩大,课程内容也精简到了最实用的5讲,如怎样网上预约挂号和在线缴纳水电费等,再配合文艺联欢活动等形式,受到了越来越多老年人的欢迎。

  2015年,“夕阳再晨”在北京市民政局注册,从一个志愿者组织转变成一家具有专业资质的民非机构。

  6年来,夕阳再晨团队直接服务1.8万余名社区老年人,间接受益人数100余万。老人们的生活被改变了:70多岁的靳阿姨,上了QQ视频课之后,想起自己远在外地的孙子,回家马上就迫不及待地进行尝试;代写专利的高级工程师孙阿姨之前频繁往返专利局查专利,学习电脑后,改用网络查询,省时又省力;王阿姨第一次在QQ上聊天,给对方发出第一句“在吗”收到回复时,兴奋得“脚丫子都翘到天上去了,恨不得用脚丫子来打字”……

  离北京邮电大学不远的蓟门里社区是目前为止与夕阳再晨保持联系最久的社区,有二三十位老人基本每堂课都来,张佳鑫熟悉他们中的每一位,有时候外出散步,下意识就想起打电话问候他们,或者干脆买点水果去家里陪他们说说话。

  两年前,张佳鑫要前往英国萨里大学访学一年,得知消息后,学员金阿姨特意邀请他到家里吃饺子。当晚的一幕让张佳鑫至今难忘,“来了很多老人,每人都带来一道菜让我品尝。”令他更感动的是,金阿姨特意送他一件图案为骏马的十字绣。“她说,‘佳鑫,你永远是老人心中的小太阳。’”

  张佳鑫觉得自己很幸运,当初那颗“改变世界的种子”不仅收获了老人们的深度认可,还获得了诸多奖项的关注—“北京榜样”“道德模范”和大学生年度人物等。

  张佳鑫特别感激自己助老公益生涯中的第一个奖项——“感动海淀十大文明人物”,“这是重要的一个节点。我们挺幸运的,那么多青年在做公益服务,而(我们)能够被主办方关注到,然后在他们的支持下,才有了后来这么多的可能性。”

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张佳鑫 教社区居民学习网上预约挂号

  从科技助老到温情科学养老

  今年6月,夕阳再晨在北京举办了创立6周年庆祝活动,现场发布了张佳鑫编著的专门针对老年群体的《手机里的大世界》《爸妈微信e时代》《助老志愿服务工作方法》系列丛书。此外,夕阳再晨还出了一本很受老人欢迎的防诈骗口袋书。未来,他们计划出一系列的口袋书与云课程,涉及健康养生、法律常识、护具挑选等,覆盖到更多有学习需求的老年人。

  张佳鑫说,“科技助老”只是夕阳再晨的一个切入点与组成部分。一方面,他计划不断用多种方式来丰富课程内容;另一方面,夕阳再晨要坚持进行有温度的助老服务,并不是单纯以技术为导向,像一些老年大学那样只教一些PS技能等实用度有限的课程。“夕阳再晨的愿景是聚集起老人,形成一个社群,达到‘参与式的学习,守望式的互助’。”他说。

  这一目标与去年北京市民政局提出的“酒店集团”形式连锁经营社区养老驿站的思路不谋而合。通过政府无偿提供设施、服务商低偿运营的方式,目前全市已建成运营259个养老驿站,年内计划达到350家。

  在张佳鑫看来,这一政府结合市场的社区养老新思路,对于解决老龄化社会养老问题大有裨益。但是同时,他认为这个新思路的落实要真正全面得到老人的信任与接纳,离不开公益这只手的推动与配合。尽管目前夕阳再晨已经开始与养老驿站洽谈相关合作,但张佳鑫还是不断感叹自己“成长得太慢了,没办法一下子承载那么多养老驿站的服务”。

  张佳鑫将动员更多社会力量参与养老服务这件事,看作夕阳再晨与他自己的使命。在扎实做公益的同时,他也将学业兼顾得很好。如今,他已经博士研究生毕业并留校任教,主要研究方向之一是物联网。他说,以后迟早要创业,推动以物联网等技术为基础的智能家居、智慧城市发展,使得这些新兴技术进步的成果能够真正地提升老年人的生活质量。

  “我们不仅要看到社会存在的问题是什么,更要尽力用自己的专业技能柔性地去解决这些社会问题。”张佳鑫说,“总有一天我们也会老去,关心现在的他们,就是关心今后的自己。”

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